Søg

Indhold

udbudsportalen.dk > ...

Opdateret: Onsdag den 9. november 2011

Udbud af tolkeydelser i FUS (Fællesudbud Sjælland)

Udskriv hele projektet

Opgavetype:
Tolkeydelser

Kommune:
Roskilde

Udbuddets titel:
Udbud af tolkeydelser i FUS (Fællesudbud Sjælland)

Dato for dokumentation:
26. oktober 2011

Kontaktperson(er):
Ronni K. Andersen

E-mail:
Ronnika@roskilde.dk

Tlf:
4631 3059

Kontraktperiode:
01.10.2011 - 01.10.2013. Der er yderligere option på to gange et år.

Kontraktværdi (årligt):
Den årlige kontraktværdi for samtlige otte deltagende kommuner var 9 mio. kr. De økonomiske effekter er imidlertid udregnet på baggrund af Roskilde Kommunes data for 2010. Her var den årlige kontraktværdi cirka 2,1 mio. kr.

Er det førstegangsudbud:
Ja

Har kommunen afgivet kontrolbud:
Nej

Beskriv kort baggrunden for og formålet med udbuddet:
Forud for dette udbud indkøbte kommunerne selvstændigt tolkeydelser uden udbud. Konsekvensen var meget varierende priser og stort tidsforbrug i forbindelse med bestilling af tolkeydelser. Formålet med udbuddet var derfor at opnå ensartede indkøb af tolkeydelser samt at reducere omkostningerne til tolkeydelser. Følgende kommuner deltog i udbuddet:

  • Holbæk Kommune
  • Kalundborg Kommune
  • Odsherred Kommune
  • Ringsted Kommune
  • Roskilde Kommune
  • Slagelse Kommune
  • Sorø Kommune
  • Vordingborg Kommune

Beskriv kort de hovedopgaver som er blevet udbudt:
De hovedopgaver, der blev udbudt er:

  • Telefontolkning/Teletolkning, hvor ordregiver får fjerntolkning via telefon
  • Fremmøde tolkning, hvor ordregiver bestiller en tolk til et af ordregiver angivet sted.

Hvem vandt udbuddet:

  • Tolkdanmark
  • Vasadu

Er der i forbindelse med udbuddet sket virksomhedsoverdragelse af medarbejdere:
Nej

Økonomisk bruttogevinst (årligt):
Kommunen vurderer, at der er spares omtrent 500.000 kr. årligt i Roskilde Kommune. Dette tal er udregnet på baggrund af forbruget i 2010.

Udbudsomkostninger (samlet):
Roskilde kommune angiver udbudsomkostningerne til 30.000 kr. Kommunen anvendte udelukkende interne ressourcer på udbudsprocessen.

Følgeomkostninger (samlet):
Følgeomkostningerne udgør cirka 10.000 kr. pga. henvendelser omkring opfølgning, utilfredshed og tvivlsspørgsmål.

Økonomisk nettogevinst (årligt):
Når udbuds- og følgeomkostningerne fordeles på de otte deltagende kommuner bliver den økonomiske nettogevinst for Roskilde Kommune cirka 497.000 kr.

Hvilke kvalitative effekter er der opnået ved udbuddet:

Den kvalitative gevinst ved udbuddet er mere ensartede tolkningsydelser samt lettere sagsgang ved tolkebestilling. Tidligere blev ydelserne bestilt ad hoc, og særlige sprogkundskaber var svært tilgængelige.

Hvilke innovative effekter er der opnået ved udbuddet:

Der er ikke noteret innovative effekter ved udbuddet.

Har udbuddet haft andre positive/negative effekter end nævnt ovenstående:

Der har i forbindelse med implementeringen været enkelte opstartsproblemer. Konkret handler det om tidsforbrug i forhold til at rette selskabet ind efter kommunernes arbejdsgange.
Desuden blev de tolke-forløb, som allerede var i gang inden udbuddets start, færdiggjort med de oprindelige tolke for at gøre overgangen så flydende som muligt. Der har været en vis utilfredshed med at overgå til nye tolke, som ansatte og borgere ikke har erfaring med.

Relevante opmærksomhedspunkter og gode råd:

Normalt køres udbud af denne type med udvælgelseskriteriet ”økonomisk mest fordelagtige bud”. Udbuddet kan dog med fordel gennemføres med udvælgelseskriteriet ”laveste pris”, hvis kommunen er meget præcis i kravspecifikationen og særligt opmærksom på visse mindstekrav. Eksempelvis er der i udbudsmaterialet krav om fleksible muligheder for faste tolke med krav til eksempelvis kommune, køn og nationalitet. Man bør derfor bede tilbudsgivere om grundigt at bekræfte og dokumentere, at de kan leve op til kravspecifikationen, hvis man bruger dette udvælgelseskriterium.




Primær navigation


Sekundær navigation


Udbudsportalen , Weidekampsgade 10 , 2300 København S , Tlf. 3370 3370 , E-mail post@udbudsportalen.dk
Luk vindue

Tip en ven

Felter med (*) skal udfyldes